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鈞陽系統的客戶行業種類擴及各行各業,例如零售業、批發業、製造業、餐飲業、工程營造業、冷凍食品業、醫療衛生業、五金百貨業、蔬果業、美容美髮業、直播業、電商網購業等等,而近年來我們有感於電商業的客戶數量不斷增長,因此推出了【線上下單系統】,可以綁定商家的LINE官方帳號使用,也可以是獨立的一個訂購網站,您的客戶可以透過LINE/網站直接下單,您也可以輕鬆的收單。

延伸閱讀:雲端線上下單系統適合哪些行業類型?

 

 

鈞陽系統的AI雲特助—B2B線上下單系統整合了鈞陽ERP系統與通訊軟體LINE BOT,只要打開LINE官方帳號即可開始進行手機下單、查詢商品庫存、查詢客戶資料、查詢訂單資料等,使得交易速度更即時、人工疏失機率降低,且可以24小時隨時接單。

『即時性、標準化、沒有失誤』是整合後最能感受到的,只要動動手指、簡單的操作,就能完成交易流程,也能隨時隨地查詢庫存量、客戶資料、訂單資訊,穩定又便利。此外,還有一大重點,就是將下單的作業全然交給前端使用者(即買方)自行操作,可以有效降低營運管理的負擔。

AI雲特助—B2B下單系統

雲端線上下單系統採用鈞陽的「天地匯」概念:

『天』 雲端平台。快速訂貨、快速KEY單的特性,平台可以24小時全年無休的接單。
『地』 鈞陽ERP系統。高效能的訂單採購、庫存管理、財務會計等ERP模組,簡化企業的作業時間。
『匯』 客戶完成訂購後,訂單會自動收單到ERP系統,提升管理的效率。

▲鈞陽天地匯AI系統

延伸閱讀:ERP系統費用說明

 

鈞陽系統的AI雲特助-B2B線上下單系統主要結合鈞陽自行研發的ERP系統,客戶只需要使用LINE下單,廠商方就會接收到訂單資訊,訂單也會自動下傳至ERP系統,這一系列的流程透過系統,可以變得自動化、簡單化,可以解決的問題有:

  1. 訂單自動轉入ERP系統,不必重複KEY單。
  2. 有效避免覆核訂單的時間浪費或錯誤率。
  3. 二十四小時隨時接單,超強業務員。

使用情境

情境一:每日湧入千張、萬張訂單,每天都在手KEY訂單到ERP系統。
使用B2B線上下單系統後,您不需要透過電話、傳真、訊息這些傳統的方式來統整訂單收單,也不再需要人工輸入訂單到ERP系統。省下來的時間,您可以用來做更高效能的事務、開發更多客戶、創造更大的效益。

情境二:工作中有大半時間都花在跟客戶重複核對訂單的內容。
由客戶自行操作完成下單,即可有效降低訂單傳達可能產生的遺漏或失誤。且平台是24小時接單,是您的最佳業務員,所以客戶的下單時間不受限制,不需擔心客戶時間與您無法配合。

情境三:客戶下單了,卻因內部疏失而沒有順利接到單,平白損失客戶信任度。
每日湧入這麼多訂單,員工忙不過來導致公司損失客戶是企業很常見的煩惱,當您使用鈞陽系統的線上下單工具,當有新訂單進來時都會跳出訊息框的通知,也可以在後台一清二楚的看到客戶的訂單資訊,可解決您無法即時處理訂單的問題!

 

線上下單系統三大模式

 

模式 功能內容
基本模式 下單介面分為列表下單(文字為主)與圖片下單(圖片為主),由客戶自行到平台進行商品訂購,不必再人工接收訂單。
進階模式 下單介面為二維下單,一樣由客戶自行到平台下單,適用於商品擁有多種尺寸/顏色/規格時,例如服飾業、製鞋業、食品業等。

 

 

線上下單系統流程與介面

線上下單流程

▲鈞陽線上下單系統流程

線上下單系統介面

▲鈞陽線上下單系統介面

AI雲特助—B2B下單系統

▲進階模式:二維下單

 

線上下單系統詳細功能介紹

※另有二維陣列功能(進階版):針對商品型號,使用二維陣列讓客戶下單不同顏色及尺寸的商品,可一次性加入購物車,加快下單效率。

AI雲特助—B2B下單系統

下單

線上下單(手機、電腦、平板皆可)

AI雲特助—B2B下單系統

客戶資料查詢

查詢客戶資料、協助客戶下單、聯絡紀錄輸入

AI雲特助—B2B下單系統

訂單查詢

查詢訂單資料

AI雲特助—B2B下單系統

庫存查詢

商品存貨查詢、金額查詢、商品圖片查詢等

 

開發中功能介紹

AI雲特助—B2B下單系統

交易歷史查詢

查詢交易歷史

AI雲特助—B2B下單系統

報價單

當客戶尚未購買商品時,線上提供報價單給客戶

AI雲特助—B2B下單系統

詢價單

若有看到未購買過的商品,可向業務提出詢價單

AI雲特助—B2B下單系統

預購

無庫存時,商品轉成預購狀態

 

線上下單系統可以為企業帶來管理效益的提升、管理成本的降低,除了上述所介紹的系統基本功能之外,分別還有以下5個特點,是線上下單系統可以做到的功能設定,可以讓您的線上下單系統更加完善:

  1. 非會員限制:賣方審核身分通過後,買方才能下單。
  2. 非會員瀏覽限制:非會員瀏覽網頁時會受到限制,如金額、庫存不顯示。
  3. 雲地整合:下單平台與ERP系統的資訊達到同步,不需重複上架。
  4. 訂單下傳ERP系統:客戶訂單自動回傳ERP,不須重複打單。
  5. 客製化服務:每個行業別適用的網站還是略有差異,透過鈞陽系統的微客製化服務,系統才能真正貼近您的需求。

 

延伸閱讀:客戶見證|喬富食品

 

 

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